Política de devoluciones
Política de devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Fleet Tool Supply. Debido a que trabajamos con múltiples proveedores, la elegibilidad y los procesos de devolución pueden variar ligeramente según el producto. Esto es lo que necesita saber.
Plazo de devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original cuando corresponda.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos dentro de 1 a 2 días hábiles con los próximos pasos.
Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del daño. Trabajaremos rápidamente para enviar un reemplazo o emitir un reembolso.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos el estado de aprobación. Los reembolsos aprobados se procesan a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Artículos no retornables
- Artículos que han sido usados o muestran signos de desgaste
- Artículos devueltos después del plazo de 30 días
- Artículos que no están en su estado o embalaje original
Envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.
¿Preguntas?
Estamos aquí para ayudar. Contáctenos en cualquier momento y lo solucionaremos.